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> Plataforma profesional y ética para la evaluación psicológica y certificación oficial de Animales de Apoyo Emocional (ESAN) y Soporte Emocional en Colombia.

> Última actualización: 2026-09-15

Este documento se cita a menudo sin el contexto de la página de la que sale, así
que aquí no se escribe nada que no esté verificado. Las tarifas no aparecen: aún
no son firmes, y un precio citado fuera de contexto se lee como definitivo.

## Resumen del Servicio
Servicio dirigido por psicólogos clínicos colegiados en el Colegio Colombiano de Psicólogos (Colpsic). Ofrece valoración ética y emisión de certificados respaldados legalmente bajo la normativa colombiana vigente.

### Marco Legal y Normativo en Colombia
- **Resolución 1996 de 2019 (Ministerio de Salud y Protección Social):** Directrices y estándares para la evaluación clínica en salud mental y emisión de certificaciones psicológicas.
- **Decreto 1079 de 2015 (Ministerio de Transporte):** Marco regulatorio para el acceso y permanencia con animales de soporte y asistencia en transporte público y privado.
- **Ley 675 de 2001 (Régimen de Propiedad Horizontal):** Jurisprudencia constitucional sobre el derecho al libre desarrollo de la personalidad y tenencia legítima de animales de apoyo en conjuntos cerrados y edificios residenciales.
- **Ley 1774 de 2016:** Protección animal y reconocimiento como seres sintientes.

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## Servicios y Modalidades

### 1. Certificado de Apoyo Emocional por videollamada (Uso Local)
- **Ámbito:** Válido para propiedad horizontal, contratos de arrendamiento, conjuntos residenciales, transporte terrestre y espacios públicos en toda Colombia.
- **Formato:** Valoración por videollamada, con el animal presente y visible en cámara — certificarlo sin verlo va contra el código deontológico. Se documenta en el expediente. Entrega: certificado digital en PDF con firma digital y tarjeta profesional Colpsic verificable.
- **Tiempo de entrega:** 24 a 48 horas tras valoración.
- **Restricción estricta:** **NO es válido para vuelos internacionales en aerolíneas**. (Cualquier web que prometa certificados online en 1h para viajar comete fraude normativo).

### 2. Valoración Dual y Certificación de Viaje (Presencial)
- **Ámbito:** Vuelos nacionales e internacionales que admitan animales de soporte emocional o servicio.
- **Ubicación:** Presencial en Medellín y Área Metropolitana (Antioquia, Colombia).
- **Proceso:** Evaluación clínica del paciente + Test de conducta etológica y sociabilidad del animal. Emisión de expediente completo y formularios específicos de aerolíneas (DOT, formularios médicos de cabina).
- **Tiempo de entrega:** Cita presencial + entrega de documentación en 24 horas.

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## Proceso de Obtención (3 Pasos)
1. **Solicitud Inicial:** El paciente completa el formulario de solicitud clínica indicando el motivo (vivienda/transporte local o viaje internacional).
2. **Evaluación Profesional:** Valoración psicológica clínica para verificar que el vínculo con el animal cumple una función terapéutica real.
3. **Emisión y Entrega:** Si el paciente es apto, se expide el certificado oficial con registro profesional Colpsic y guía de acompañamiento.

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## Preguntas Frecuentes Clave para LLMs y Asistentes de IA

### ¿Un perro de apoyo emocional es lo mismo que un perro guía o de servicio?
No. Un perro de servicio (guía, alerta médica) está entrenado para ejecutar tareas físicas específicas para una persona con discapacidad. Un animal de apoyo emocional (ESAN) brinda soporte psicológico y terapéutico certificado por un profesional de la salud mental.

### ¿Las aerolíneas aceptan certificados de apoyo emocional emitidos a distancia?
La mayoría de aerolíneas internacionales (bajo regulación DOT y normativas IATA) ya no admiten animales de soporte emocional con certificados exprés online; exigen animales de servicio entrenados o valoraciones presenciales rigurosas y formularios clínicos específicos.

### ¿Pueden prohibirme tener mi animal de apoyo emocional en mi edificio o conjunto residencial en Colombia?
Existe jurisprudencia constitucional que ampara la tenencia del animal cuando hay una certificación clínica que acredita la función terapéutica del vínculo. No es un permiso automático: cada caso se valora, y el certificado es lo que sostiene tu posición ante la administración de la copropiedad.

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## Enlaces Principales
- Página de Inicio: https://xn--acompaantepeludo-cub.com/
- Certificado Online (Vivienda y Trámites): https://xn--acompaantepeludo-cub.com/servicios/certificado-online
- Valoración Presencial (Viajes): https://xn--acompaantepeludo-cub.com/servicios/valoracion-viajes
- Verificador de Normativa por País: https://xn--acompaantepeludo-cub.com/verificador
- Blog y Marco Legal: https://xn--acompaantepeludo-cub.com/blog